随着清华“四字班”新生正式步入新的学习阶段，清华大学为新生精心准备了一份依托于清华自研技术，具有智能问答、智能伴学功能的“礼物”，它就是AI成长助手——“清小搭”。

24小时在线，这位“上学搭子”很全面

“如果今年来到清华，会有专属的AI小助手！”高考刚结束时，来自河南安阳、入读笃实书院的李若兰就从清华学长的口中了解到了这个令人兴奋的消息。那时的她，心中充满了期待——清华的AI助手会是什么样？

“清小搭”上线

2024年8月14日，本科生新生开学第一天，由清华大学研发的AI成长助手“清小搭”上线，以微信小程序的方式提供24小时在线的服务，为新生们带来了全新的体验。

“我们倾向于认为‘清小搭’是一位亲密友好的伙伴。能够作为‘上学搭子’，与学生并肩前行、共同成长。”“清小搭”的研发团队介绍。

“清小搭”智能问答页面展示

清华食堂什么时间营业？二级选课都包括什么课程？清华老师的邮箱如何查询？……一系列曾经需要复杂搜索、排除干扰信息才能得到答案的问题，现在只需向“清小搭”咨询，便可以迅速得到精准的回答。

自开学以来，无论是学习领域还是日常生活，李若兰常常与“清小搭”交流互动。在“清小搭”的帮助下，李若兰对大学生活充满了信心。她感慨地说：“‘清小搭’已经成为了我在清华学习和生活的得力助手。”

“清小搭”功能设计规划

不仅是智能问答，针对新生们的选课需求，“清小搭”还推出了学业志趣自测功能，帮助学生在学业之初探索自我，发现每个人独特的学术兴趣和志向，并给出有针对性的选课建议。目前，89%以上的同学给予了“有帮助”的反馈评价。

“我们希望学生刚入学就开始觉察自己的志趣和天赋，并且依托AI为他们自动个性化匹配推荐优质教育资源，让学生能够利用好这些资源成长为拔尖创新人才。”“清小搭”教育学研究负责人、学生学习与发展指导中心副主任詹逸思说。

结合多年来的工作经验和对清华学生的理解，团队成员一同为“清小搭”设计了详细的、不同成长阶段的功能规划。从智能迎新伙伴、专业导航助手，到科研伙伴、未来规划助理，在校期间，“清小搭”将发挥人工智能技术优势，作为最忠诚的伙伴，根据每位同学的认知模式为学生提供“全过程、全方位、全天候”的陪伴与支持，助力学生全频谱、个性化成长。

自研技术路线，学生核心数据“不出校”

2024年2月29日，在清华大学2024年全校教职工大会暨全校党员集中培训现场，清华大学校长李路明表示，学校将“为每一位2024级新生配备‘AI成长助手’”。

4月30日，清小搭首个试用版本面向116名在校志愿者开始测试。7月22日至8月4日，清华暑期学校3367位学生上线试用，两周提问7300条，平均回答准确率达73.7%。随着秋季学期的到来，“清小搭”于8月14日正式上线，向2024级本科新生开放。截至10月20日，"清小搭"注册使用人数已达 3028 名，用户提问消息数达6.4万个，知识库文档超9.5万篇，回答准确率稳定在90%以上。

准确、详尽的回答，离不开庞大知识库的支撑，全校上下通力合作，助力智能化数字校园建设，共同搭建知识库。作为“清小搭”的“智慧大脑”，目前已有8000余份文档入库，同时关联了148个常用域名和校内270个常用微信公众号，内容涵盖学校生活的方方面面。

从部署到完成，如何在短短几个月的时间内完成产品的搭建？“清小搭”团队表示，这些“离不开清华的积累”。作为国内最早开展人工智能教学和科研的单位之一，清华大学早在1978年便成立了“人工智能与智能控制”教研组，开启了人工智能教育的篇章。进入新时代，学校相继成立脑与智能实验室、未来实验室、人工智能研究院、人工智能国际治理研究院、智能产业研究院，在人工智能领域进行了全方位的布局。

得益于清华在发展新一代人工智能方面奠定的坚实基础，目前，“清小搭”拥有前沿的大模型智能体技术，依托于清华大学团队自研大模型和知识增强生成智能技术，“清小搭”不仅能够准确理解用户需求执行复杂任务，还做到了个人隐私敏感数据由学校信息办数据中台建设、存储和管理，保障了师生信息“不出校”。

人工智能赋能，解锁教育教学“无限可能”

“我们心中总有一份遗憾，尽管满怀帮助学生成长的热忱，却因为有限的精力难以时刻关注每位学生的发展。”学生学习与发展指导中心教师徐宁表示，“如今，‘清小搭’能够在最短的时间了解学生画像，提供更加精准而有效的帮助。”

志愿者向新生介绍“清小搭”

通过个人成长档案，精准为学生提供个性化需求信息，助力学生学习成长。通过智能助手的支持，提升学生在校体验，增加校园参与度和互动性，提升各部门工作效率和质量。通过自动化处理，减少老师日常重复性事务工作，使他们更能专注教育教学的核心任务。

以人工智能技术为驱动力推动教育理念的更新、教育模式的变革和教育体系的重构。在智慧校园的建设浪潮中，“清小搭”正描绘着“人工智能＋教育”的创新篇章。

为满足学生持续产生的需求，“清小搭”还招募了来自不同院系的100余位志愿者，组建起学生运营团队。针对不同工作类型任务分批次建立工作群，支持知识库补充和更新管理、内容运营、需求调研、产品测试、系统管理等工作，逐步实现学生参与共建并与“清小搭”同成长的目标。

“面向未来，我们会充分利用通用人工智能大模型技术里面的自主智能体技术、群体智能技术，让AI变得更加智能、高效。”清华大学计算机系副教授、学生学习与发展指导中心主任、“清小搭”技术负责人刘知远认为。

目前的“清小搭”尚处于起步阶段。未来，通过与AI助教联动、构建AI智能体群聊等机制，在“清小搭”这一平台上，人工智能将为教育教学注入新的活力，释放出更多可能。