“想要解决问题就一定要有负责任的精神，广泛求助，网络不断发展提出的新问题是不可回避的。”刚刚结束中国邮箱网关于清华邮件系统建设的采访后，马云龙扶了扶一千多度的眼镜，回到了清华大学主楼305的办公桌前继续工作。因为校园网运行提出的新要求，他近期需要完成一个关于校园网全网流量的详细数据采集、存储和分析。利用休息的间隙，他还要完成清华校内邮件系统的监测和维护等网络服务的日常工作。
从2003年4月进入清华大学网络中心（现为信息化技术中心）工作，马云龙经历了清华网络升级过程中所有的大事件。作为信息化技术中心运行中心系统主任的他，负责清华校内校园网计费数据库系统、计费系统、邮件系统、网关系统等关键网络服务的研发及日常运行管理工作。同事经常和他开玩笑，“一个人干完了一个团队的工作。”曾经出现过的事例是，在校园网计费系统升级的时候，一个关键的负责人员辞职，马云龙就直接把他的工作接下来。
2011年百年校庆之前，清华校园网的升级需要实现万兆网关的转换。马云龙具体负责这项工作，“其实在原本的基础上将多个千兆网关并联起来也能实现万兆，但这只是对付。”为了能彻底满足不断增长的网络需求，马云龙先后给英特尔上海技术顾问和工程师、清华计算机系毕业的学生、百度架构工程师等业界专家写了十几份电子邮件寻求帮助，来解决研发中遇到的技术问题。
十一年来，马云龙先后主持完成了跨平台的无线网络认证系统、基于IPFIX的万兆网络流量日志系统等多项科研工作。因为工作出色，他也连续三年获得信息化技术中心的“先进工作者”称号，今年他又被评为清华大学“先进工作者”，这也是对他的辛勤工作的最好认可。
